Todo lo que necesitas para una atención al cliente inteligente y sin fisuras
Automatiza, personaliza y centraliza tu servicio de soporte en un solo panel con tecnología de IA avanzada, flujos sin código y multicanalidad real.
Comenzar prueba gratuita14 días - sin tarjeta, sin compromisoAtención automática con IA (LiaDesk)
Con LiaDesk, tu asistente virtual potenciado por IA contextual, puedes resolver hasta el 70% de las consultas frecuentes sin intervención humana. Entrena a Lia con URLs o archivos de tu negocio y personaliza su nombre y estilo de comunicación. La experiencia es rápida, precisa y siempre disponible.
Entrenamiento con URLs y documentos
Escalado fluido a agentes humanos
Conversaciones ilimitadas en Enterprise
Idiomas automáticos y analítica de rendimiento
Multicanalidad real y sin esfuerzo
Conecta tus principales canales y responde desde una sola bandeja: WhatsApp API, Instagram, Facebook, Webchat, Email, Telegram, SMS o tu propio canal por API. Gestiona todo desde el mismo lugar y mantén el historial, contexto y trazabilidad en cada conversación.
Integración nativa con redes y apps clave
Personalización visual del widget
Respuestas rápidas y automatizadas por canal
Automatizaciones inteligentes sin código
Optimiza tu tiempo con reglas condicionales, respuestas automáticas y flujos visuales que puedes crear tú mismo. Diseña escenarios para mensajes fuera de horario, autoasignaciones o reenvíos, todo sin conocimientos técnicos.
Reglas por canal, horario o palabra clave
Mensajes programados o contextuales
Asignación automática de conversaciones
Análisis en tiempo real y visualización de métricas
Toma decisiones con información precisa: tiempos de respuesta, carga de agentes, volumen por canal, etiquetas y más. Todos los reportes pueden descargarse o verse desde el panel con filtros avanzados.
Reportes por agente, inbox, etiqueta o canal
Vista en tiempo real (Live View)
Exportación de datos para Excel o CRM
Un panel central que se adapta a ti
LBDesk ofrece una experiencia visual intuitiva, moderna y escalable. Personaliza vistas, filtros, accesos y roles para que cada equipo trabaje a su manera. Todo ocurre desde un panel visual claro, rápido y sin saturación.
Vistas personalizadas por rol o equipo
Filtros avanzados y etiquetas visuales
Notas internas, comandos rápidos y menciones
Colaboración en equipo sin fricciones
Trabaja mejor con tu equipo usando etiquetas, notas, menciones, y reasignaciones inteligentes. Cada agente ve lo que necesita y cada cliente recibe una respuesta personalizada, rápida y contextual.
Asignaciones automáticas por carga o canal
Notas privadas por conversación
Equipos, turnos y horarios configurables
Integraciones que potencian tu ecosistema
Conecta LBDesk a tus herramientas actuales y lleva la atención al siguiente nivel. Desde CRMs hasta herramientas de IA externa o eCommerce, todo puede automatizarse.
Slack, Zapier, DialogFlow
WooCommerce, Prestashop, Magento, Shopify
Google Calendar, G. Business Messages (en progreso)
Seguridad, confianza y control
Tus datos y los de tus clientes están protegidos. LBDesk utiliza servidores europeos seguros y te ofrece el control total de tu sistema. Los pagos y suscripciones se gestionan a través de Stripe, el proveedor líder en procesamiento seguro.
Acceso seguro y roles personalizables
Registros de actividad y logs
SAML SSO (Enterprise)
Procesamiento 100% seguro con Stripe
Cumplimiento GDPR y privacidad de datos