Todo lo que necesitas para una atención al cliente inteligente y sin fisuras
Automatiza, personaliza y centraliza tu servicio de soporte en un solo panel con tecnología de IA avanzada, flujos sin código y multicanalidad real.
Comenzar prueba gratuita14 días - sin tarjeta, sin compromisoAtención automática con IA (LiaDesk)
Con LiaDesk, tu asistente virtual potenciado por IA contextual, puedes resolver hasta el 70% de las consultas frecuentes sin intervención humana. Entrena a Lia con URLs o archivos de tu negocio y personaliza su nombre y estilo de comunicación. La experiencia es rápida, precisa y siempre disponible.
Training with URLs and documents
Seamless handoff to human agents
Product and service recommendations
Automatic languages and performance analytics
Multicanalidad real y sin esfuerzo
Conecta tus principales canales y responde desde una sola bandeja: WhatsApp API, Instagram, Facebook, Webchat, Email, Telegram, SMS o tu propio canal por API. Gestiona todo desde el mismo lugar y mantén el historial, contexto y trazabilidad en cada conversación.
Native integration with key networks and apps
Visual customization of the widget
Automated responses per channel
Automatizaciones inteligentes sin código
Optimiza tu tiempo con reglas condicionales, respuestas automáticas y flujos visuales que puedes crear tú mismo. Diseña escenarios para mensajes fuera de horario, autoasignaciones o reenvíos, todo sin conocimientos técnicos.
Rules by channel, schedule, or keyword
Scheduled or contextual messages
Automatic conversation assignment
Análisis en tiempo real y visualización de métricas
Toma decisiones con información precisa: tiempos de respuesta, carga de agentes, volumen por canal, etiquetas y más. Todos los reportes pueden descargarse o verse desde el panel con filtros avanzados.
Reports by agent, inbox, tag, or channel
Real-time view (Live View)
Export to Excel or CRM
Un panel central que se adapta a ti
LBDesk ofrece una experiencia visual intuitiva, moderna y escalable. Personaliza vistas, filtros, accesos y roles para que cada equipo trabaje a su manera. Todo ocurre desde un panel visual claro, rápido y sin saturación.
Custom views by role or team
Advanced filters and visual tags
Internal notes, quick commands, and mentions
Colaboración en equipo sin fricciones
Trabaja mejor con tu equipo usando etiquetas, notas, menciones, y reasignaciones inteligentes. Cada agente ve lo que necesita y cada cliente recibe una respuesta personalizada, rápida y contextual.
Automatic assignment by load or channel
Private notes per conversation
Configurable teams, shifts, and schedules
Integraciones que potencian tu ecosistema
Conecta LBDesk a tus herramientas actuales y lleva la atención al siguiente nivel. Desde CRMs hasta herramientas de IA externa o eCommerce, todo puede automatizarse.
Slack, Zapier, Dialogflow
WooCommerce, Prestashop, Magento, Shopify
LeadSquared, Linear
Seguridad, confianza y control
Tus datos y los de tus clientes están protegidos. LBDesk utiliza servidores europeos seguros y te ofrece el control total de tu sistema. Los pagos y suscripciones se gestionan a través de Stripe, el proveedor líder en procesamiento seguro.
Secure access and customizable roles
Activity logs and records
SAML SSO (Enterprise)
100% secure processing with Stripe
GDPR compliance and data privacy